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车型:E66,配置N63发动机。
故障现象:客户进厂报修,该车放一会再开收音机无法使用,声音时断时续(正常不响,偶尔响几声),此时CID只显示初始界面,且CON反应迟钝,操作后CID会自动回到初始界面,娱乐系统失灵。更多汽修资料联系QQ919632397
故障诊断:连接ISID诊断仪进入检测计划显示M0ST系统环断裂诊断,此时按诊断仪提示需要进行断环诊断或者光衰减诊断。
但是该车故障是间歇性的,并不是说M0ST系统一直处于断环状态,所以系统无法读取出断环节点,而且由于故障的不确定和间歇性。
光衰减诊断也无法进行诊断。此时只有用最笨的办法,一个一个地将MC)ST系统内的控制模块短接,进行测试。
重新整理下思路,服务顾问先稳住客户,说我们一定查出故障根源,请客户不要担心。立即将车开回车间,再次连接ISID进行快速测试,读取故障码发现这次故障码多了一个“SGFD网关故障”。
这次不敢再盲目下手,找来了相关的资料查阅,如图所示。
SGFD网关竟然是后座区显示屏控制模块,于是便根据故障码的指引,短接SGFD模块后测试。经过反复测试后确定是SGFD后座区显示屏控制模块故障。重新订货更换后编程设码,故障彻底排除。最后此车更换后座区显示屏控制模块后故障排除。更多汽修资料联系QQ919632397
故障排除:更换后座区显示屏控制模块。
故障总结:此故障最终得以排除,减小了客户抱怨和不必要的损失,提高了客户满意度,但是也在技术上对我们提出了更高的要求。