7月份
范女士给家里一个房间换了新空调
她说隔壁房间的旧空调
开到26度得盖被子睡觉
新的这台空调也开到26度
结果人被热醒了
范女士：因为一个夏天我扭到脚了，找他们不方便，去不了门店找他们，也找到他们负责人店长，就那个店员一直说空调没事的。
范女士住在杭州萧山拱秀路附近
房子两室一厅
7月份
她到附近的
苏宁易购萧山高新科技广场店
在格力专柜买了一台空调
装在主卧
范女士：格力的新风的空调，总价是四千五，他们说可以把室外空气，净化换进里面来。
范女士介绍
空调安装好之后
她发现制冷效果
与另一间卧室的旧空调有区别
范女士：我第一次开着睡觉，我半夜里热醒了。那天我儿子睡在隔壁，我们同样两台空调都是开26度，他盖着被子，我睡在新风空调房间热醒了。
范女士告诉记者
后来她多次将空调设置成26度
逐渐发现了这台空调的制冷规律
范女士：打开的时候感觉在降温，开始半个小时左右，大概一个小时左右，开26度（室温）会跑到26度5，慢慢跑到27度，27度5，差不多两个小时左右，会稳定在27度5，温度就下不来了。感觉出风口温度不低的，风量也小了。
因为最近天气比较凉快
范女士发现的“规律”
现场没法进一步确认
打开空调设置18度
出风口温度能达到9度
范女士说
销售方安排师傅上门看过
范女士：上次有师傅来测，测过20度开了半个小时，（室温）降到25度左右，后来师傅走了。他说变频空调就是制冷很慢的，比正常的空调要开低很多度。
这样的解释
范女士表示不能接受
范女士：能退最好给我退掉，不能正常制冷。他们给我回复，我要能证明这个机器有问题。
苏宁易购杭州萧山高新科技广场店邸店长：她这个空调，我们已经安排了五六拨人员上门检测，格力这边的售后，不给她开鉴定单，上门检测说机器是正常的，我们退货也需要给厂家鉴定单。顾客不认可格力售后鉴定，正常逻辑应该顾客去找第三方正规检测机构，检测出空调有问题的，所有费用售后全额承担。
采访时
格力专柜的负责人不在
苏宁易购方面后来反馈
会再次跟用户约时间上门检测
（1818黄金眼）
