一些沃尔沃4S店的“偷梁换柱”,再次将4S店乱象曝光于公众视野。
近期,沃尔沃多地4S店被曝出“偷梁换柱”的丑闻。图/ICphoto
远看是个“W”,近看是两个“V”。近期,沃尔沃多地4S店被曝出“偷梁换柱”的丑闻,50万豪车竟然配备的是“山寨”音响,并且在合同中玩起了文字游戏。
据报道,多位沃尔沃车主在购车后发现,4S店承诺的原厂“宝华韦健”音响被替换成了山寨版。这些山寨音响不仅在音质上大打折扣,而且在外观上也极尽模仿之能事,山寨版音响把“BowersWilkins”logo中“W”变成“VV”,若非仔细观察,几乎可以以假乱真。
同样恶劣的是,4S店在合同中还玩起了文字游戏,故意模糊音响的品牌和型号,以此规避法律风险。例如,有消费者透露,合同上无论是手写版还是打印版,都未直接注明“宝华韦健”,而是以“宝伟中置”“中置音箱”等擦边的字眼替代,手写版合同中,“宝伟”的“伟”还并非“宝华韦健”的“韦”。
消费者花费数十万甚至上百万购买的豪车,竟然在音响这样的关键配件上被做了手脚,这无疑是对消费者权益的严重漠视与侵害。这种短视的做法不仅损害了消费者的利益,也严重破坏了沃尔沃的品牌形象。
据沃尔沃官方回应,他们已第一时间展开专项调查,表示不会默许4S店这种行为,后续将督促相关经销商积极与消费者沟通,结合具体情况妥善处理。
近年来,随着汽车市场的竞争加剧,部分4S店为了追求短期利润最大化,不惜采取各种欺骗手段来侵害消费者权益。除了像沃尔沃4S店这样“偷梁换柱”的行为外,还有4S店在售后服务中故意夸大故障、虚报维修费用,甚至在保养过程中使用假冒伪劣配件等行为。
总之,一些沃尔沃4S店的“偷梁换柱”,再次将4S店乱象曝光于公众视野,也为整个4S店行业做了警示:纵使市场竞争再激烈,也不能用如此低劣的手段欺骗消费者,如此,只能自食恶果。