掌上梅州讯过年以来，因疫情原因，梅州市大多商铺“休眠”，市民群众也表示理解。然而，近日有消费者发现，在餐饮店复工情况下，梅城万达广场一间开了几年的“南美豹”自助餐厅，却悄无声息“关张”了，未说明具体原因，也未提前告知充值了会员的顾客，这引起了部分会员的担忧。消费者会员卡内的余额，还能退还吗？
综合大商场一餐饮店突然“关张”
近日刘女士向本报《民生一线》栏目反映，其于5月5日下午与朋友来到梅城万达广场4楼的南美豹自助餐厅，打算将卡里剩余的300来块用掉，不料吃了“闭门羹”——该店关着门，墙上贴着“停业整改”的提示。“疫情之下，坚持不下去我们能理解，但起码，我们是店里会员，留有电话，怎么就一条信息、一个电话通知都没有，就这样把店牌移除了，店也关门了呢？”刘女士对此愤愤不平，“以前每次去这家店吃饭都是很多人排队，相信像我一样预充了钱的消费者不在少数。”刘女士表示，没想到综合大商场也会出现店铺关店或“跑路”的情况。
万达南美豹餐厅关门
5月7日下午，记者来到南美豹自助餐厅看到，该店大门紧锁，门口的招待台内一片狼藉，走廊旁的外墙贴上了写有“敬请期待”的海报。由于墙纸阻挡，记者无法看到内部状况。不过，记者在凌乱的招待台上发现一张由梅州万达广场物业管理有限公司发出的《会员告知》书，提到该广场商户南美+玖初见因经营不善造成根本违约，双方租赁合同已因该商户违约解除，建议会员如有会员卡余额未用完可联系经营方（附有联系电话）协商退款，协商不成可以向消费者权益保护部门求助，该广场也会协助会员沟通退费事宜。落款时间为4月3日。一声不响就关店，消费者充值余额真能退还吗？
南美豹自助餐饮店墙纸显示“敬请期待”
餐厅负责人：会全额退还会员剩余充值本金
记者联系上了一名自称是原南美豹自助餐厅经理的男子，其告诉记者，他在去年年底辞职，广告中提到的更换老板的说法，只是营销手段。据其了解，该店在今年2月左右就撤店了。
南美豹自助餐饮店大门紧闭
记者后来又联系上了南美豹餐厅负责人邱某。其告诉记者，自己为该餐厅投入了三百多万资金，但随着万达商场内餐厅越开越多，竞争压力不断增大，且店租逐年递增，双重压力下难以为继，以致撤店。“我把会员资料都导出来保存了，他们过来消费知道情况后会来联系我，我再根据余额给他们退款。”邱某告诉记者，据邱某称，该店发出一千余张会员卡，初步计算仍有几百名会员剩余约五六万元未使用。邱某表示，会员剩余本金会全额退还，但赠送金额部分则不打算退了。
南美豹自助餐饮店门口招待台上放置的告知书
南美豹自助餐饮店门口招待台一片狼藉
另邱某告诉记者，该店内部桌椅等被他人搬空。记者从梅州万达广场物业管理有限公司相关负责人打听到，该公司已新招了意向商户，此前商户押金退还情况根据合同约定来执行，未透露南美豹撤店的更多情况和细节。
图文：记者梁志航
