随后胡女士找来店里进了后厨，才发现环境很差，有很多蟑螂乱爬，有几百只！就向市场监管局投诉了。

胡女士在现场看见：生熟肉随地堆放，然后满地的油污，墙面上，然后就包括那种，调料台都非常脏，就是整个环境脏乱差。

胡女士提供了平台上的聊天记录：

她说，蘸料、鸡肉分开放都不会想一下。

对方表示，“一直是这样”，后来胡女士说“要差评加投诉，不差评她都下不去这口气”

对方回应：“快去吧，确实，别把自己咽过气了”

这家店只做外卖，没有线下店，目前该店已被要求停业整顿。

经核查，拱墅区有涉及的外卖店两家，现场检查确存在卫生状况较差的情况，经营者违反了《食品安全法》等相关规定，已现场责令两家店改正，并对违法行为开展立案调查。目前两店均已停业，相关外卖店铺已下架。杭州市拱墅区市场监督管理局将针对此类问题开展深入排查。

网友评论

搜索“蟑螂”关键词，就有数千条相关投诉。

李女士发起投诉称自己于8月7日在南靖县麦香西饼屋实体店购买了一盒三个装的面包，当日下午食用到第三个的时候发现一只蟑螂以及好几个蟑螂卵。

丘女士也遇到类似情况，其称自己在7月30日1点在外卖平台下单了南昌黄氏瓦罐煨汤的餐品"特色小笼汤包"，食用的过程中发现有两只蟑螂的情况，邱女士要求赔偿。

外卖、在外吃饭避坑指南

①根据广大网友分享的经验，名字一连串中带符号“·”的店铺，十个有七八个是纯外卖店，几乎是小作坊的形式。

②外卖尽量选择有实体店堂食的，记得查看商家照片，看看餐厅整体的卫生环境。也有网友爆料说图片可以造假，对此我们可以参考位置等情况综合考虑。

③还可以进一步查看好评分数和月订单量情况，如果出现虚高，那么基本也是刷出来的。

④以及……外卖员暗示别点的外卖。