一段时间以来,国际金价屡创新高,黄金消费市场也是一片热火朝天。最新数据显示,2023年,全国黄金消费量1089.69吨,同比增长8.78%。其中,黄金首饰消费706.48吨,同比增长7.97%。
随之而来的,是有关黄金消费的投诉与日俱增。在黑猫投诉平台,仅“假黄金”一项投诉,就多达5000多条。多位消费者告诉中国之声,多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况。消费者在网上买到的所谓足金商品究竟有什么猫腻?来听总台中国之声记者周益帆的报道:
网络平台上,多个直播间正在热火朝天地销售999足金产品。一些网络主播在珠宝交易中心火热代购。
各类网络平台上,代购、销售黄金饰品十分火热/记者截图
还有一些直播间,挂出直径接近4厘米的金黄色锁头产品,售价仅为99元,主播不断以“足金、和田玉、天然淡水珍珠、国检证书”等关键词为噱头吸引观众下单。
某直播中,主播拿着直径几厘米的产品,不断以“足金、国检证书、99元”等为噱头售卖相关产品,实际上所谓的证书都是套用/记者截图
带999足金钢印、价格比国际金价低……或真或假的叫卖,让不少消费者动了心。几经对比后,黑龙江的杨女士在淘宝企业店铺“香港大福万达专柜”陆续购买了小手镯、金锁等三件999足金商品,总价1000元。
杨女士:我看好了是足金999才买的,当时下单的时候是以500元/克的价钱买的,然后有优惠券是400多。他说会自带证书,有一个二维码,他可能是以为别人都不会查,我拿回来之后,我说查一下,然后一查,查无此证。找他了之后,问他是真的还是假的,他也不正面回答,他就说,你给我退回来。
黑龙江的杨女士在这家“香港大福万达专柜”陆续购买了三件999足金商品/受访者供图
浙江女孩王诗诗也是在网络平台购买了所谓的999足金产品,优惠完400多元一克。
王诗诗:(买了)一个豆子,那个豆子是一克的。收到了,它跟我家自己的豆子是不一样的,我就问他,我说你豆子大了,他说模具不一样,我说如果你豆子更大的话,哪怕是模具不一样,它的克重也会相对增加,他就不说话。我说你这个是假的吗?他也不说话。还有一家,是退货退款了的,那家说,我们这边保真的,是足金的。我说我到时候如果收到不对的话,我要去做质检报告的,然后他说你退款,我说我不退款,这个是真的,我为什么要退款?他就跟我说,很多事情不能说得很明白。
浙江的王女士在网络平台购买了“金豆豆”,克重、大小都存在出入,其中一个商家表示:“有些话实在不方便说”/受访者供图